Tag: Value
-
Value Stream Mapping (VSM) dan Cara Membuatnya

Value Stream Mapping (VSM) adalah alat penting dalam metodologi lean yang digunakan untuk menganalisis dan merancang alur kerja yang efisien di berbagai proses bisnis, termasuk pelayanan kesehatan. VSM membantu organisasi untuk mengidentifikasi pemborosan, memahami hubungan antara berbagai aktivitas, dan merancang proses yang lebih efisien dan efektif. Dengan mengidentifikasi semua langkah dalam aliran nilai, baik yang…
-
Lean Six Sigma dalam Pelayanan Kesehatan (bag.1)
Lean Six Sigma merupakan sinergi dari Lean dan Six Sigma (Gaspersz, 2007). Lean adalah metodologi perbaikan proses yang digunakan untuk memberikan produk dan layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan dengan biaya yang lebih rendah (Antony & Laureani, 2011). Sedangkan Six Sigma adalah metodologi yang cukup akurat untuk memecahkan masalah dalam proses bisnis (Bentley &…
-
Membuat Value Stream Mapping (VSM)
Langkah kedua dalam lima prinsip lean adalah menyusun Value Stream Mapping (VSM). VSM merupakan gambaran dari aktivitas pelayanan sejak pelayanan diminta oleh customer (pasien) sampai permintaan tersebut dipenuhi. VSM adalah sebuah susunan diagram (peta) yang mengidentifikasi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu proses, waktu tunggu antara langkah-langkah dalam satu proses, serta mengungkapkan dan menggambarkan…
-
Manajemen Lean
Lean adalah metode yang digunakan untuk merampingkan proses, sehingga meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Lean mengembangkan proses yang lebih cepat, lebih efisien dan ekonomis, dan memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pasien. Manajemen Lean (Lean Management) merupakan salah satu metode dalam manajemen operasional untuk memperbaiki proses. Termasuk proses dalam pelayanan pasien. Metode lean…
